Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Serein Shade SRL ("noi", "compania noastră" sau "Serein Shade") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web serein-shade.com sau serviciile noastre.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră:

• Date de contact (nume, email, număr de telefon)
• Informații despre compania dumneavoastră
• Detalii despre proiectul de renovare sau design
• Mesaje și comunicări trimise prin formulare de contact
• Abonarea la newsletter

2.2 Informații colectate automat:

• Adresa IP și informații despre dispozitiv
• Datele de navigare și interacțiunea cu site-ul
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Informații despre browserul utilizat

3. Cum Folosim Informațiile

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de renovare și design solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastră despre proiecte și servicii
• Răspunsul la întrebări și solicitări
• Îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre
• Trimiterea de newsletter-uri și materiale promoționale (cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Protecția împotriva fraudei și a activităților ilegale

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu consimțământul dumneavoastră explicit
• Cu furnizorii de servicii care ne ajută în activitatea noastră (contractori, servicii IT)
• Pentru respectarea obligațiilor legale sau a ordinelor judecătorești
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a altor persoane
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării sau distrugerii
• Divulgării accidentale sau ilegale
• Pierderii sau deteriorării

Totuși, niciun sistem de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigur, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută.

6. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin sistemul nostru de gestionare a cookie-urilor.

Tipuri de cookie-uri folosite:

• Cookie-uri necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de analiză: Pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului
• Cookie-uri de marketing: Pentru afișarea de reclame relevante

7. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: Să limitați procesarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării pentru anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: Oricând, fără a afecta legalitatea procesării anterioare

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Respectarea obligațiilor legale
• Rezolvarea disputelor
• Aplicarea acordurilor noastre

În general, datele de contact sunt păstrate pentru 5 ani de la ultima interacțiune, iar datele de proiect pentru 10 ani conform obligațiilor legale din construcții.

9. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European (SEE), vom asigura măsuri de protecție adecvate conform GDPR.

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

11. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practici sau din motive legale. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin:

• Publicarea noii politici pe site-ul nostru
• Trimiterea unui email către adresa înregistrată
• Afișarea unei notificări pe site

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR.